火車票丟了不怕,三步輕松搞定
春運期間,買好的車票不慎丟失怎么辦?
為您支招:旅客購買實名制票后丟失車票時,可不晚于票面發站停止檢票時間前20分鐘到車站售票窗口辦理掛失補辦手續,并提供購票時使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等。
車站確認旅客身份、車票等信息無誤后,旅客可按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票票面標記“掛失補”字樣。新車票發售后,原車票失效;
旅客持新車票乘車時,須向列車長聲明。到站前,列車長確認該席位使用正常后,開具客運記錄交旅客作為到站退票的憑證;
旅客到站后24小時內,憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件,到就近火車站退票窗口辦理新車票退票手續。




