車險理賠流程
第一步：及時報險
要領:保護好現場的同時注意車上的錢物
發生交通事故后，應妥善保護好現場，在48小時內向保險公司報案，如實陳述事故發生經過，并提供保險單，待保險公司查勘人員到現場查勘，還需填 寫《出險通知書》。如多方事故或涉及人傷、物損的事故還應報警處理。
第二步：查勘定損
要領：協商過程中如有異議，可交由第三方鑒定
保險公司接到報案后，會對車輛進行定損，與被保險人一起協商確定修理工時費及材料費。如無法達成一致，可以申請物價部門或保險公估公司進行鑒 定。
第三步：車輛修理
要領：可以選擇熟悉的4S店和維修店進行維修
車主可自行選擇具有維修資質的修理廠進行維修，也可以到保險公司合作救援點進行維修，保險公司與維修廠共同完成損失鑒定工作。受損車輛的定損維 修以修復為準。
第四步：索賠遞交
要領：遞交資料要完整
車輛修復后，客戶應保存好修理發票，同時提供其他必要的材料向保險公司索賠。如果涉及多方責任的，應提供交警責任認定書、調解書;涉及人身傷亡 事故的，還應提供傷者診斷證明(縣級以上醫院)、治療費發票等必要的證明單證。
第五步：保險賠付
要領：可以委托維修點代為辦理
保險公司在確認并收取投保人遞交的索賠材料后，將在承諾的時效內完成案件的保險理算和審批。審批完畢后，投保人即可領取賠款。
